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Téléphonie

Vos employés ont besoin des meilleurs outils pour défier la concurrence

Un téléphone n’est pas qu’un téléphone. C’est un outil concurrentiel. Les téléphones Avaya facilitent la communication en vous procurant la qualité, les fonctions et la fiabilité qu’il vous faut.

Give Your Employees the Best Tools to Compete

Une solution de communications extensible et centralisée vous permettra de rejoindre vos employés et vos clients au moyen d’un éventail d’appareils et de médias, sans jamais cesser de répondre à vos besoins grandissants.

Consolidez les ressources téléphoniques et de réseau de votre organisation dans un seul environnement étroitement intégré, et vous découvrirez vite les avantages de la solution de téléphonie IP de Connect it Networks :

  • Des économies substantielles par l’intégration de la voix, des données et du multimédia;
  • Une productivité accrue;
  • Des communications optimisées avec les clients et les partenaires commerciaux;
  • Une flexibilité améliorée du système qui s’adapte à votre entreprise;
  • Extensible, pour répondre à vos besoins futurs;
  • Une interface utilisateur centralisée qui facilite la gestion de ressources multiples.

Une expérience de téléphonie intégrée

Voix sur IP (VoIP)

Coûts de service réduits, particulièrement pour les appels interurbains

Équipement moins coûteux et installation facile

Codes régionaux de SDA

Numéros directs illimités

Services 411/711/E911

Apportez vos appareils personnels (PAP)

De nos jours, les membres des équipes de travail utilisent leur téléphone intelligent, leur tablette ou leur ordinateur bloc-notes personnels pour accéder aux ressources de l’entreprise depuis le bureau, la maison ou lorsqu’ils sont sur la route.

Les solutions PAP de Connect it Networks procurent aux membres de votre équipe un accès stable et sécurisé aux fichiers et applications de l’entreprise à partir de leurs propres appareils mobiles. Elles augmentent ainsi leur productivité et éliminent le besoin d’acquérir et de déployer de nouveaux équipements coûteux.

Centre d’appels multivoies

Une expérience client positive est la clé pour fidéliser la clientèle et attirer de nouveaux clients. Donnez aux vôtes la possibilité d’interagir avec vous par le moyen qu’ils préfèrent, que ce soit par téléphone, courriel ou messagerie instantanée. Améliorez l’expérience client et aidez votre personnel de soutien à mieux servir vos clients actuels et potentiels.

Services professionnels d’enregistrement de messages

La production professionnelle de messages d’attente et d’accueil vocaux est un moyen éprouvé de retenir les appels entrants et de fournir à vos clients actuels et potentiels de l’information sur votre entreprise. Les services d’enregistrement vocaux professionnels de Connect it Networks comprennent un vaste répertoire de musique libre de droit et des voix professionnelles pour produire des messages d’attente et d’accueil sur mesure. Nos solutions présentent de nombreux avantages et se prêtent à toutes sortes d’utilisations :

  • Promouvoir la marque
  • Améliorer la rétention des appels
  • Informer les appelants sur les nouveaux produits et services, les offres et les événements spéciaux
  • Fournir aux appelants des renseignements utiles sur l’entreprise et ses coordonnées
  • Projeter une image plus professionnelle de votre entreprise
  • Réduire la frustration des appelants et les appels avortés

Services de communications vocales en nuage

Nos services de téléphonie en nuage sont le choix idéal des entreprises en quête d’une solution de communication rapide, sécurisée et extensible, qui s’adaptera à leur croissance.

Vos employés seront en mesure de communiquer avec collègues et clients, où qu’ils se trouvent sur la planète, à l’aide de l’appareil qu’ils préfèrent.

La téléphonie en nuage procure un service remarquable sans être associée à un fournisseur; elle est à la fois flexible et mobile.

Votre entreprise réalisera des économies substantielles en se libérant des infrastructures de télécommunications coûteuses et en réduisant la main-d’œuvre requise pour la mise en place, la configuration et les mises à niveau des systèmes.

(Pour en savoir plus sur les solutions de communications vocales en nuage, consultez la page Connectivité)

AVAYA Edge Sapphire

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