La présence grandissante de la technologie a transformé notre façon de travailler, de jouer et toutes les facettes de notre vie. Les habitudes des consommateurs ont changé, mais aussi celles des entreprises, qui ont recours plus que jamais aux technologies de communications, à tel point que leur succès ou leur chute en dépend. Les petites et moyennes entreprises sont particulièrement visées.
Les grandes sociétés considèrent les technologies d’un point de vue financier. Pour une petite entreprise, cependant, la survie et la croissance reposent en bonne partie sur le choix des télécoms. Par exemple, nombre d’entre elles entreposent leurs données dans le nuage. Pour une grande entreprise, cette décision peut se traduire par des millions de dollars d’économie. Ce qu’il faut retenir, c’est que l’entreprise n’a pas les moyens d’avoir son propre centre de traitement de données.
La situation est toute autre pour une petite entreprise. Le stockage de tant de données est très coûteux si on le fait soi-même. Les services infonuagiques simplifient la chose et coûtent moins cher en plus d’être accessibles à tous. La clé de la croissance et de la réussite réside en partie sur une utilisation efficace des bonnes technologies.
Gardez à l’esprit qu’une petite entreprise n’a pas les mêmes besoins qu’une grande société. Vous n’avez pas forcément besoin d’autant de services ni du même type de technologies. Avant de prendre une décision entourant le choix de technologies de communication, tenez compte des aspects suivants.
Cernez vos besoins
Ce conseil ne relève-t-il pas du gros bon sens? Pourtant, vous seriez surpris du nombre de gens qui achètent quelque chose sans songer d’abord à ce qu’ils en feront. Vous devez connaître vos besoins pour savoir si la technologie que vous songez à utiliser pourra y répondre. Imaginons qu’un fournisseur vous offre des services A, B et C pour une somme de X $. Le prix, quel qu’il soit, peut vous sembler raisonnable, mais pas si vous n’avez pas besoin des services A et B. Si un autre fournisseur vous offre le service C pour la moitié du prix, c’est certainement une meilleure option.
La situation pourrait être pire. Imaginons que votre entreprise a besoin d’un service D, que le fournisseur n’offre pas. Cela signifie que vous payez pour des services dont vous n’avez pas besoin alors que vous n’avez pas ceux qu’il vous faut. Vous devrez donc débourser encore plus pour obtenir ce que vous voulez.
La mobilité est gagnante
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, la mobilité est une carte maîtresse. De nombreuses petites entreprises tirent profit de la mobilité de diverses façons. Elle vous permet d’être plus flexible quand vient le temps de rejoindre vos clients. Vos employés peuvent faire leur travail de n’importe où. Par exemple, les services infonuagiques leur permettent de travailler de la maison, dans un café ou sur un site client.
La mobilité est un excellent moyen d’attirer de jeunes employés talentueux. Vous n’avez plus besoin de limiter votre recherche à votre ville ou votre état pour embaucher des ressources. Vous pouvez embaucher et retenir des employés qui, autrement, cesseraient de travailler ou changeraient d’employeur. Alors que 37 % des travailleurs pratiquent le télétravail, les petites entreprises ne devraient pas passer à côté de cette avenue [1].
Améliorez la communication
La communication est cruciale pour toute entreprise. Recherchez une technologie qui améliore la communication et la collaboration. Par exemple, un système téléphonique qui s’intègre à vos outils de gestion de la relation client. Songez à un logiciel de vidéoconférence et au stockage en nuage de vos documents. Des systèmes capables de communiquer entre eux et de s’intégrer à vos installations actuelles sont toujours un bon choix. La qualité de la communication est également importante pour renforcer la culture de l’entreprise.
Le choix d’une solution téléphonique
La solution téléphonique que vous choisirez pour votre entreprise doit répondre à tous ses besoins. Elle doit aussi permettre la mobilité et améliorer la communication. En 2019, vous ne pouvez vous contenter de moins.
C’est d’ailleurs ce que propose Connect it Networks (CIN). Que vous soyez à la recherche d’une solution en nuage ou de services de téléphonie, notre mission est de connecter votre monde. De l’infrastructure de réseau aux solutions téléphoniques, vous pouvez acheter des services bout-en-bout d’un seul fournisseur. Votre entreprise en tirera de nombreux avantages.
Consolidation des services
Vous n’avez pas besoin de composer avec plusieurs fournisseurs pour connecter toutes les composantes de vos technologies de communication. Vous aurez un seul point de contact pour tout, de la mise en œuvre à la maintenance. Si vous avez une question, vous savez qui appeler!
Dépannage
Que faire si vos téléphones cessent brusquement de fonctionner? Appellerez-vous votre fournisseur de services de voix sur IP ou votre fournisseur de services internet? Qui est responsable de rétablir le bon fonctionnement des téléphones? Avec les solutions de CIN, vous n’avez pas à vous inquiéter. Notre équipe d’experts vous remettra en ligne sans dommage.
Remplacement ou modification des services
Le plus grand avantage des services infonuagiques – particulièrement en ce qui a trait à la voix sur IP – est de vous permettre de ne payer que pour ce dont vous avez besoin. Si votre entreprise connaît une croissance inattendue, l’ajout de lignes additionnelles ne prend que quelques minutes. Vous déménagez vos bureaux? Vos affaires peuvent continuer avant même que vos employés aient défait leurs boîtes! Si vous n’avez plus besoin d’une fonctionnalité ou d’un service, supprimez-le. Nul besoin d’attendre la fin du mois.
Pour une petite entreprise, le choix de services de voix sur IP va presque de soi. Ceux-ci permettent de réduire les coûts tout en profitant de fonctionnalités de pointe. Grâce aux solutions de CIN, vous obtenez la technologie qu’il vous faut pour vous mesurer aux grands joueurs de votre secteur!
Source :
- https://news.gallup.com/poll/184649/telecommuting-work-climbs.aspx