Les fournisseurs de services doivent adapter leur offre aux besoins du marché. On en trouve la plus éclatante démonstration dans le secteur des communications vocales. Les entreprises à but lucratif ont connu des changements importants au cours des dernières décennies. Un fournisseur dont l’offre de service n’a pas évolué depuis dix ans n’est pas promis à un grand avenir.
Si les technologies et le paysage commercial continuent de changer, les services de télécoms doivent suivre le tempo.
L’évolution des communications d’entreprise
On peut affirmer sans se tromper que le xxie siècle a vu les communications d’entreprise se transformer. C’est normal puisque le mode de fonctionnement des entreprises a évolué. Celles-ci ne sont plus confinées à l’intérieur des frontières ou de territoires. Aujourd’hui, une entreprise peut compter des fournisseurs et des clients provenant de marchés des quatre coins du globe. Dans certaines équipes de projets, des gens qui ne se sont jamais rencontrés en personne travaillent très bien ensemble!
Les technologies ont aussi transformé les entreprises. Elle est bien révolue l’époque où les employés travaillaient exclusivement avec un ordinateur de bureau au travail. Aujourd’hui, les utilisateurs jonglent avec plusieurs appareils – du cellulaire à l’ordinateur portable en passant par la tablette – et s’attendent à pouvoir compter sur des services de télécoms, quel que soit l’endroit où ils se trouvent ou l’appareil qu’ils utilisent.
Que peut faire la voix sur IP pour les entreprises?
Comment ces transformations influencent-elles les communications d’entreprise? En quelques mots, les entreprises ont besoin et exigent que leurs systèmes téléphoniques soient plus performants. Les propriétaires d’entreprises s’attendent à une fiabilité et à une disponibilité impeccables de leurs téléphones. Imaginez les conséquences pour l’entreprise si les téléphones cessaient de fonctionner pendant une heure. Que dire d’une journée complète?
Les entreprises comptent aussi sur leur système de communication pour faciliter la collaboration à l’interne. Ce dernier devrait être au service des employés, des fournisseurs ou des clients, où qu’ils se trouvent. Les téléphones devraient améliorer la productivité plutôt que de l’entraver. Les employés de devraient pas hésiter avant d’utiliser leur téléphone : s’ils doivent appeler quelqu’un, ils devraient pouvoir le faire sans se préoccuper du budget, de l’heure ou de la distance.
Enfin, les entreprises veulent que leur système de communication soit flexible et qu’il s’adapte à leurs besoins grandissants. Elles n’ont que faire de systèmes rigides, impossibles à modifier. Un fournisseur de services doit pouvoir élargir ou réduire la capacité de son offre afin qu’elle s’adapte aux besoins de ses clients.
Le rôle de Connect it Networks (CIN) dans le succès de l’entreprise
Faites travailler vos téléphones 24/7
Les téléphones sont les cordons de sécurité de toute entreprise. L’industrie et la taille de l’entreprise importent peu. De l’entreprise à propriétaire unique à la société multinationale, toutes les organisations comptent sur leurs téléphones. Les solutions vocales pour entreprises de CIN vous procurent l’assurance que vos téléphones fonctionneront toujours.
Trafic constant d’une journée de travail normale? Pas de problème. Demande de pointe marquée par un trafic extrême provenant des quatre coins de la planète? Nos solutions robustes ne cesseront jamais de travailler pour votre entreprise. Une situation d’urgence ou une catastrophe naturelle frappe le bureau? Vos clients pourront quand même vous rejoindre! CIN utilise une infrastructure redondante afin que votre entreprise puisse continuer à travailler pour vos clients.
Comptez sur le nuage
Comment garantissons-nous la fiabilité? En utilisant le nuage à votre avantage. Les solutions en nuage, tels nos services vocaux, vous permettent de travailler de n’importe où. À n’importe quel moment. Quel que soit l’appareil que vous choisissez d’utiliser.
Les gens se déplacent plus que jamais pour le travail. Certains travaillent de la maison alors que d’autres font du télétravail certains jours de la semaine. D’autres encore alternent les journées au bureau et les journées chez les clients. Dans tous les cas, ils sont toujours connectés.
Faites un usage efficient de vos ressources et optimisez la productivité des employés avec les services de voix sur IP en nuage de CIN.
Améliorez la collaboration
Votre entreprise ne serait pas où elle en est si vos employés ne pouvaient collaborer sur des projets. Les employés qui forment les équipes sont de plus en plus spécialisés et doivent travailler ensemble pour atteindre les objectifs d’un projet. Nos solutions téléphoniques vous offrent plus que des appels vocaux. Grâce à l’intégration de différents outils et systèmes, les employés peuvent utiliser les médiums qui répondent à leurs exigences.
Passer d’un message texte à un appel vocal, transformer une vidéoconférence en une présentation impromptue, ajouter des participants à une réunion téléphonique : les services pour entreprises de CIN vous permettent de faire tout cela et beaucoup d’autres choses. Et la meilleure? Plus personne ne s’inquiète de défoncer le budget ou de devoir remplir des notes de frais. Simplifiez vos réunions et vos projets grâce à nos services intégrés de voix sur IP.
Tirez profit de la flexibilité
Il fut un temps où l’on n’avait pas d’autre choix que d’acheter tous les services qu’offrait le fournisseur. Il y avait toujours moyen de personnaliser certaines options, bien sûr, mais de façon générale, les services téléphoniques se ressemblaient beaucoup d’un fournisseur à l’autre. Cette époque est révolue.
Chez CIN, nous considérons chaque entreprise comme un modèle unique. Cela signifie que vos besoins et vos exigences le sont tout autant. C’est pourquoi nos services sont flexibles, extensibles et adaptés à votre entreprise. Vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin et uniquement en fonction de votre utilisation. Il n’y a pas d’engagement fixe, pas de contrat annuel ni même d’achat minimum requis.
Nous savons que vous comptez sur vos téléphones et sur leur bon fonctionnement tous les jours. C’est pourquoi nous vous procurons des solutions intégrées pour entreprises qui répondront à vos besoins, ceux d’aujourd’hui et ceux de demain.