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Newswire

L’importance du service à la clientèle et la multiplication des centres d’appel

Dans le monde d’aujourd’hui, les frontières entre les industries et les marchés sont plus floues que jamais. Votre entreprise se mesure à des milliers d’autres pour attirer l’attention des consommateurs et gagner leur fidélité. Et vos compétiteurs ne sont plus ceux qu’ils étaient! Un restaurant, par exemple, se dispute la même clientèle que l’épicerie (qui

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Les téléphones d’affaires et l’avantage Avaya

La communication est le pilier central de l’entreprise, quel que soit le secteur d’activité. Ainsi, le succès des entreprises les plus florissantes repose sur une communication efficace et efficiente. Dans une économie concurrentielle mondialisée, aucune entreprise ne peut espérer prospérer sans une bonne communication à tous les points de vue. Comment fournir un service de

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Comment définir vos objectifs commerciaux pour votre prochain exercice financier

Des objectifs bien définis et une vision claire de l’avenir font partie intégrante de la réussite de toute entreprise. Comment prétendre au succès quand on ne sait pas où l’on va? C’est aussi un avantage pour le personnel : la poursuite d’objectifs précis et d’un but commun améliore la productivité. Les employés connaissent leur mission ainsi

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Comment assurer la confidentialité des données et sécuriser les connexions

En 2020, le nuage est omniprésent. Il ne passe pas une journée, semble-t-il, sans qu’une autre entreprise intègre l’infonuagique à son portefeuille de produits et services. Des outils de gestion de la relation client (GRC) aux logiciels de comptabilité, tous les aspects du monde des affaires trouvent leur niche dans le nuage. Les utilisations de

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Réflexion de l’année 2019

Avec la fin de l’année qui approche à grands pas, il est temps de refléter sur les perspectives de Connect it Networks au cours de la dernière année portant sur la technologie. En commançant par une vue d’ensemble des solutions infonuagiques, à l’utilisation des télécommunications pour améliorer votre entreprise, et enfin quelques conseils pour la

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Connect it Networks: Réunion de fin d’année

Nous y voici! Notre comité de fin d’année. Vision 20/20 vise à établir nos priorités avec précision. Même l’année qui vient le sous-entend! L’équipe s’est réunie pour une séance de réflexion et de discussion sur notre performance à ce jour. C’était particulièrement chouette d’applaudir nos victoires et de rehausser nos critères pour l’année à venir.

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Atteignez vos objectifs opérationnels grâce au nuage

Toutes les entreprises misent sur un éventail d’outils pour atteindre leurs objectifs. Le papier, le téléphone et les ordinateurs ne sont que quelques exemples de ces outils que vous utilisez chaque jour pour la bonne marche de vos affaires; les technologies pour entreprise sont d’autres outils maintenant essentiels à la bonne marche des affaires.

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Technologies : 3 conseils de pro pour développer votre petite entreprise

La présence grandissante de la technologie a transformé notre façon de travailler, de jouer et toutes les facettes de notre vie. Les habitudes des consommateurs ont changé, mais aussi celles des entreprises, qui ont recours plus que jamais aux technologies de communications, à tel point que leur succès ou leur chute en dépend.

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Les avantages d’une solution de télécommunications intégrée

Les entreprises qui utilisent des solutions de télécommunications intégrées sont plus nombreuses que jamais. Cette effervescence se résume en un mot – la convergence – alors que le choix du service triple devient de plus en plus répandu. Les fournisseurs de services optimisent leur offre pour répondre à plusieurs besoins commerciaux à la fois.

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S’adapter aux besoins changeants des entreprises

Les fournisseurs de services doivent adapter leur offre aux besoins du marché. On en trouve la plus éclatante démonstration dans le secteur des communications vocales. Les entreprises à but lucratif ont connu des changements importants au cours des dernières décennies.

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